400开头的电话是通讯运营商专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机。400开头的电话是由移动、电信、联通三家通信运营商提供服务的商业电话。正规大型企业的400热线电话只会作为被叫使用,不会用作主叫外呼,而政府机关同样不会使用400电话作为外呼电话,所以,平时接到以400开头的号码,不是广告推销电话就是诈骗电话。
400开头的电话属于“企业电话”,一般用于多行业售前售后服务咨询方面。这种电话是一种主被叫分摊业务,是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机,所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。话费由企业和拨打400电话的用户分摊,拨打方仅支付当地市话
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